FCIU Unidad de Intervencion en Crisis Familiares Estudio de Satisfaccion al Cliente

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(Seleccione uno):

I. Primera Impression

Como se entero de la existensia de Unidad de Intervencion en Crisis Familiares (FCIU)? 
Vino usted voluntariamente a FCIU?
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Vino usted voluntariamente a FCIU?
Que tan conveniente es para usted nuestra localizacion? 
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Que tan conveniente es para usted nuestra localizacion?

Que tan comodo el ambiente en la oficina?

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Que tan comodo el ambiente en la oficina?
La flexibilidad en los horarios de las citas
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La flexibilidad en los horarios de las citas

II. Su Tratamiento

La razon por la cual su familia busco los servicios de FCIU (marque todas las que apliquen)
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La razon por la cual su familia busco los servicios de FCIU (marque todas las que apliquen)

A cuantas sesiones han usted y su familia asistido? 

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A cuantas sesiones han usted y su familia asistido?
Que tan servos son sus problemas familiares  al comienzo de su tratamiento usando la tabla del 1 al 5 (1=minimo, 5=maximo)
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Que tan servos son sus problemas familiares  al dia de hoy en su tratamiento usando la tabla del 1 al 5 (1=minimo, 5=maximo)
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Su satisfaccion con el planeamiento familiar que su terapeuta establecio
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Su satisfaccion con el planeamiento familiar que su terapeuta establecio
Su satisfaccion final con respecto a su tratamiento
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Su satisfaccion final con respecto a su tratamiento

Que tan bien el equipo de FCIU trabajo con usted y ayudo con sus necesidades familiares?

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Que tan bien el equipo de FCIU trabajo con usted y ayudo con sus necesidades familiares?

III. Grupo de Trabajadores del FCIU

El profesionalismo, conocimiento, y cortesia de nuestro equipo (desde la recepcion hasta el tratamiento)

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El profesionalismo, conocimiento, y cortesia de nuestro equipo (desde la recepcion hasta el tratamiento)

El nivel de su terapueta

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El nivel de su terapueta
Muy Malo Malo Bueno Muy Bueno Excelente
Profesionalismo
Conocimiento
Cortesia

La atencion hacia su privacidad y la manera en que han sido explicadas nuestras polisas a usted

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La atencion hacia su privacidad y la manera en que han sido explicadas nuestras polisas a usted

La atencion que se le ha dado a sus problemas y preocupaciones

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La atencion que se le ha dado a sus problemas y preocupaciones

IV. Porfavor Complete Las Siguientes Preguntas Si Aplican a su Caso

Servicio de traduccion

El nivel de profesionalismo de su tratamiento

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El nivel de profesionalismo de su tratamiento

En general la calidad del servicio de traduccion

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En general la calidad del servicio de traduccion

Porfavor Sientase Libre de Hacer Cualquier Cometario con Resoecto a su Relacion con FCIU

Tus comentarios son invaluables!

Gracias por su participacion!

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